21 20 KOMPAKT 3|2025 – NACHGEFRAGT n einer Bank werden tagtäglich unzählige Finanztransaktionen abgewickelt – für Kund:innen fast unsichtbar, aber absolut unverzichtbar. Der Zahlungsverkehr ist für Fabian Untergasser, Teamleiter Produktmanagement Zahlungsverkehr, und Lucas Gredler, Produktmanager Zahlungsverkehr, weit mehr als reine Routine. Als Teil eines Teams von Fachexpert:innen gestalten sie die Zukunft des Zahlungsverkehrs von Raiffeisen Tirol, entwickeln innovative Lösungen und behalten dabei stets die Bedürfnisse der Kund:innen im Blick. Im Gespräch berichten Untergasser und Gredler von aktuellen Veränderungen und klären relevante Fragen zu den neuesten Produkten. Was ist EBICS und warum müssen unsere Kund:innen auf EBICS umstellen? Fabian Untergasser: EBICS ist der internationale Zahlungsverkehrsstandard und ersetzt für uns als österreichische Bank den bisherigen MBS-Standard. Da EBICS internetbasiert ist und bereits in mehreren europäischen Ländern genutzt wird, möchten wir künftig auch Bankverbindungen aus dem Ausland in unserer Software integrieren. Bisher ist dies ausschließlich für österreichische und einige ausgewählte deutsche Banken möglich. EBICS wurde zudem vollständig an die Anforderungen der Instant-Payment-Verordnung angepasst. Daher empfehlen wir jenen Kund:innen, die I dies bisher noch nicht getan haben, möglichst zeitnah auf EBICS umzusteigen. So profitieren sie von der Möglichkeit, sowohl Express- als auch SEPA-Überweisungen mit Empfängerverifikation durchzuführen. Mit unserem eigenen Firmenkunden-Tool Raiffeisen INFINITY lassen sich alle österreichischen Banken sowie bereits einige deutsche Banken einbinden und über EBICS nutzen. Welche neuen Funktionen und Leistungen sind für INFINITY in naher Zukunft geplant und welchen Zusatznutzen bieten sie unseren Kund:innen? Fabian Untergasser: Raiffeisen INFINITY ist ein agiles Online-Banking-Tool, das speziell für unsere Firmenkund:innen entwickelt wurde. In die Plattform werden kontinuierlich neue Funktionen integriert, um ein umfassendes, komfortables Banking zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, die Wünsche und Anforderungen unserer Kund:innen bestmöglich zu erfüllen. Mit INFINITY behalten Kund:innen jederzeit den Überblick über ihre Konten, Umsätze, Kontoauszüge und Karten. Im laufenden Jahr konnten wir bereits zahlreiche Verbesserungen umsetzen – viele davon basieren direkt auf dem wertvollen Feedback unserer Kund:innen. Zu den Neuerungen zählen unter anderem erweiterte Sortier- und Filtermöglichkeiten, optimierte Druckfunktionen, Benachrichtigungen außerhalb der Plattform, die Anzeige von Gesamtsummen in den einzelnen Bereichen, die Umsetzung der Instant-Payment-Vorgaben, die Einführung periodischer Aufträge, der Export von Umsätzen als CSV-Datei sowie die neue Kartenzentrale mit einer Übersicht über alle Raiffeisenkarten. Auch für 2026 sind für INFINITY neue Features bzw. weitere Verbesserungen geplant, auf die man sich bereits jetzt freuen darf. EU-Instant-Payment-Verordnung – was sind die wichtigsten Hintergründe und Ziele? Wie wirken sie sich auf den Zahlungsverkehr aus? Lucas Gredler: Die EU-Instant-Payment-Verordnung zielt darauf ab, den Zahlungsverkehr innerhalb der Europäischen Union durch Echtzeitüberweisungen effizienter zu gestalten. Im Mittelpunkt steht die Einführung eines einheitlichen Standards für Sofortzahlungen, der es ermöglicht, Geldbeträge rund um die Uhr – an jedem Tag des Jahres – innerhalb von Sekunden zu überweisen. Für unsere Kund:innen entstehen durch die Echtzeitüberweisungen seit diesem Jahr keine zusätzlichen Kosten mehr. Sie können frei wählen, ob sie eine Standard-SEPA-Überweisung oder die Raiffeisen Expressüberweisung nutzen möchten. Bei einer Expressüberweisung erhalten unsere Kund:innen innerhalb weniger Sekunden eine Statusmeldung, ob die Transaktion erfolgreich war, und der Betrag wird dem:der Empfänger:in sofort gutgeschrieben. Hier gibt es aufgrund der sofortigen Ausführung innerhalb von neun Sekunden jedoch keine Stornomöglichkeit. Raiffeisen bietet dafür folgende Lösung: Entscheidet sich ein:e Firmenkund:in stattdessen für die Standard-SEPAÜberweisung und autorisiert die Zahlung bis 14.00 Uhr, wird der Betrag noch am selben Tag auf das Konto des Empfängers bzw. der Empfängerin bei jeder österreichischen Bank überwiesen. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, besteht bei dieser Variante noch die Möglichkeit, die Zahlung zu stornieren. Wie funktioniert die Empfängerverifikation bei Daueraufträgen und Datenträgern? Welche Vorteile bringt diese Neuerung mit sich? Lucas Gredler: Seit dem 09.10.2025 wird bei jeder SEPA-Überweisung sowie bei Expressüberweisungen die Empfängerverifikation durchgeführt. Dabei überprüft das System, ob der eingegebene Name des Kontoinhabers bzw. der Kontoinhaberin mit der angegebenen IBAN übereinstimmt. Bei vollständiger Übereinstimmung erhält der:die Auftraggeber:in eine „Match“- Meldung und die Überweisung wird wie gewohnt ausgeführt. Sollte der Name kleine Schreibfehler enthalten, erscheint eine „Close Match“-Meldung. In diesem Fall kann der:die Kund:in NACHGEFRAGT! Neuerungen für Firmenkund:innen im Zahlungsverkehr den korrekten Empfängernamen auswählen. Bei keiner Übereinstimmung zwischen Name und IBAN wird eine „No Match“- Meldung angezeigt. In solchen Fällen empfehlen wir unseren Kund:innen, sich direkt mit dem:der Empfänger:in in Verbindung zu setzen, um die Daten zu klären. Firmenkund:innen werden stets mit dem offiziellen Firmenwortlaut laut Firmenbuch angelegt. Dieser Wortlaut muss auch als Empfängername verwendet werden. Wir empfehlen unseren Firmenkund:innen, diese Information an ihre Kund:innen weiterzugeben. Bei Daueraufträgen erfolgt die Empfängerverifikation sowohl bei der Einrichtung als auch bei jeder Änderung des Auftrags. Bei den regelmäßigen Ausführungen entfällt die Überprüfung. Für Datenträger, die als Sammelaufträge erfasst werden, besteht die Möglichkeit, die Empfängerüberprüfung zu deaktivieren. Dies ist jedoch ausschließlich bei Sammelaufträgen möglich und wird von unserer Seite nicht empfohlen, da die Empfängerverifikation eine wertvolle Sicherheitsprüfung ist. Inwiefern profitieren Firmenkund:innen konkret von eurer Fachexpertise – etwa in der Beratung, Umsetzung oder laufenden Betreuung? Fabian Untergasser: Als Produktmanagement Zahlungs- verkehr unterstützen wir sowohl die Mitarbeiter:innen der Raiffeisen-Landesbank Tirol AG als auch die einzelnen Raiffeisenbanken in unserem Bundesland. Mit unserer fachlichen Expertise stehen wir unseren Kolleg:innen bei Fragen rund um den Zahlungsverkehr, zu Debit- und Kreditkarten, Online Banking oder Mobile-Payment- Lösungen zur Verfügung. Darüber hinaus schulen wir alle Raiffeisenbanken in Tirol zu aktuellen Themen und sind für die Einführung neuer Produkte im gesamten Bundesland verantwortlich. Bei besonders komplexen Fällen, die eine direkte Kommunikation mit Kund:innen erfordern, begleiten wir unsere Firmenkund:innen auch gerne persönlich und bringen unser Fachwissen gezielt ein. Das Interview führte Anna Klotz © SIMON FISCHLER „Instant Payments machen Überweisungen rund um die Uhr in Sekunden möglich – schnell, sicher und ohne Zusatzkosten.“ Lucas Gredler, Produktmanager Zahlungsverkehr, Raiffeisen-Landesbank Tirol AG „EBICS ist der internationale Standard, mit dem wir den Zahlungsverkehr zukunftssicher und europaweit vernetzt gestalten.“ Fabian Untergasser, Teamleiter Produktmanagement Zahlungsverkehr, Raiffeisen-Landesbank Tirol AG 1. Lucas Gredler, Produkt- manager Zahlungsverkehr, Raiffeisen-Landesbank Tirol AG. 2. Fabian Untergasser, Teamleiter Produktmanage- ment Zahlungsverkehr, Raiffeisen-Landesbank Tirol AG. 1 2
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